Privacy Policy
Last updated: 10 November 2026
The Jabal mobile app and the website jabal-world.com are operated by Jabal World FZCO (Dubai Airport Free Zone, UAE). Contact for any question about your data: info@jabal-world.com.
Data we collect
| Data | Why |
|---|---|
| First and last name, email, phone, password, account type (individual or company) | Sign-up and sign-in |
| Photo of an ID document (if you upload one) | Buyer verification |
| Company details: name, description, logo, licence, country and number of registration; contact person (name, job title, email, phone) | Company account and trading |
| Delivery and warehouse addresses (country, city, comment) | Delivering orders |
| Orders, cart, reviews, payment screenshots | Placing, paying for and fulfilling orders |
| Vendor offers (prices, stock, warehouse) | Listing offers on the marketplace |
| Wishlist and product notifications | Telling you about new offers and price changes |
| Push notification device token and platform (iOS/Android) | Sending push notifications if you allowed them |
| Pages and screens opened, actions (product viewed, added to cart, order placed, payment confirmed, order status), device and browser type, approximate location from the IP address, account number and account type | Understanding how the website and the app are used and what to improve (analytics) |
The app does not collect precise location (GPS), contacts, browsing history or advertising identifiers. The app has no ads and no advertising analytics. We do not sell data. To find and fix bugs, the app sends crash reports and launch times (see «Who receives data»).
The website uses Google Analytics to count visits and see which pages are used. Google Analytics receives your IP address, browser type and the pages you open. It sets cookies only after you press «Allow» in the cookie banner; if you press «Decline», no analytics cookies are set and the website works the same.
To understand how the website and the app are used and what to improve, we use PostHog (product analytics). It receives the pages and screens you open; actions such as viewing a product, adding it to the cart, placing an order, the payment confirmation and order status with the order number, amount and payment method; the type of device, system and browser; app version; and your IP address, from which PostHog determines an approximate location (country and city). If you are signed in, these events are linked to your account number and account type (buyer or vendor, company or individual) — never to your name, email or phone. On the website PostHog is switched on only after you press «Allow» in the cookie banner; in the app it is part of normal operation. We do not use it for advertising and do not sell this data.
Where data is stored
- On Jabal servers: everything listed above.
- On your phone: the sign-in token (in the system's secure storage) and saved copies of the catalogue, cart and wishlist, so the app works without a network. These copies are deleted when you sign out. Profile and addresses are not kept on the phone. Documents (invoice, price list) are downloaded to a temporary file that is deleted right after viewing.
Who receives data
- The other party of a deal: buyer and vendor see what is needed to fulfil the order (company name or name, order details, delivery address).
- The cargo carrier, if you chose delivery: what is needed to deliver the order.
- Twilio: your phone number, to send the sign-up verification code by SMS.
- Expo (650 Industries), Apple and Google: the device token and the notification text, to deliver push notifications.
- Expo (EAS Observe service): app crash and error reports and launch times — device model, system and app version, the error text and where in the code it happened. Reports contain no name, email, phone, addresses or order contents.
- Cloudflare (cdnjs): when you open a document in the app, the PDF viewer is loaded from cdnjs. Only an ordinary network request (IP address) is sent, not the document.
- Google Analytics (website only): see «Data we collect».
- PostHog (website and app): usage events, approximate location and account number as described in «Data we collect». PostHog stores data in the USA.
How long we keep data
We keep your data while your account is active. When you delete your account, we delete your personal data, except order records that we must keep for accounting and legal reasons, and also delete the analytics events linked to your account number.
Your rights
You can edit your data in Profile and delete your account in the app: Profile → General → Delete account. You can also ask us to delete your account without the app: write to info@jabal-world.com from the email of your account with the subject «Delete account». We will delete the account within 30 days and reply when it is done. If more time is needed (for example, because of unfinished orders), we will tell you, and deletion will take no more than 90 days. Notifications can be turned off in the phone's settings.
Children
Jabal is a wholesale marketplace for businesses. The app and the website are not intended for anyone under 18.
Changes
We will publish a new version of this policy on this page and update the date at the top.
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 10 ноября 2026
Мобильным приложением Jabal и сайтом jabal-world.com управляет компания Jabal World FZCO (Dubai Airport Free Zone, ОАЭ). По любым вопросам о ваших данных: info@jabal-world.com.
Какие данные мы собираем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Имя, фамилия, эл. почта, телефон, пароль, тип аккаунта (частное лицо или компания) | Регистрация и вход |
| Фото удостоверения личности (если вы его загружаете) | Проверка покупателя |
| Данные компании: название, описание, логотип, лицензия, страна и номер регистрации; контактное лицо (имя, должность, почта, телефон) | Аккаунт компании и сделки |
| Адреса доставки и склада (страна, город, комментарий) | Доставка заказов |
| Заказы, корзина, отзывы, скриншоты оплаты | Оформление, оплата и выполнение заказов |
| Офферы поставщика (цены, остатки, склад) | Размещение предложений на площадке |
| Избранное и уведомления о товарах | Сообщения о новых предложениях и изменении цен |
| Токен устройства для пуш-уведомлений и платформа (iOS/Android) | Отправка пуш-уведомлений, если вы их разрешили |
| Открытые страницы и экраны, действия (просмотр товара, добавление в корзину, заказ, подтверждение оплаты, статус заказа), тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP-адресу, номер и тип аккаунта | Понимать, как пользуются сайтом и приложением, и что улучшать (аналитика) |
Приложение не собирает точную геолокацию (GPS), контакты, историю браузера и рекламные идентификаторы. В приложении нет рекламы и рекламной аналитики. Мы не продаём данные. Чтобы находить и исправлять ошибки, приложение отправляет отчёты о сбоях и время запуска (см. «Кому передаются данные»).
Сайт использует Google Analytics, чтобы считать посещения и видеть, какими страницами пользуются. Google Analytics получает ваш IP-адрес, тип браузера и открытые страницы. Cookie он сохраняет только после того, как вы нажмёте «Разрешить» в окне о cookie; если нажать «Отклонить», аналитических cookie не будет, а сайт работает так же.
Чтобы понимать, как пользуются сайтом и приложением, и что улучшать, мы используем PostHog (продуктовая аналитика). Он получает открытые страницы и экраны; действия — просмотр товара, добавление в корзину, оформление заказа, подтверждение оплаты и статус заказа с номером заказа, суммой и способом оплаты; тип устройства, системы и браузера; версию приложения; IP-адрес, по которому PostHog определяет примерное местоположение (страну и город). Если вы вошли в аккаунт, эти события связаны с номером аккаунта и типом аккаунта (покупатель или поставщик, компания или частное лицо) — но не с именем, почтой или телефоном. На сайте PostHog включается только после «Разрешить» в окне о cookie; в приложении он работает всегда. Мы не используем эти данные для рекламы и не продаём их.
Где хранятся данные
- На серверах Jabal: всё перечисленное выше.
- На вашем телефоне: токен входа (в защищённом хранилище системы) и сохранённые копии каталога, корзины и избранного, чтобы приложение работало без сети. При выходе из аккаунта эти копии удаляются. Профиль и адреса на телефоне не сохраняются. Документы (счёт, прайс-лист) при просмотре скачиваются во временный файл, который удаляется сразу после показа.
Кому передаются данные
- Второй стороне сделки: покупатель и поставщик видят данные, нужные для выполнения заказа (название компании или имя, данные заказа, адрес доставки).
- Перевозчику (карго), если вы выбрали доставку: данные, нужные для доставки.
- Twilio: номер телефона, чтобы отправить SMS с кодом подтверждения при регистрации.
- Expo (650 Industries), Apple и Google: токен устройства и текст уведомления, чтобы доставить пуш-уведомление.
- Expo (сервис EAS Observe): отчёты о сбоях и ошибках приложения и время его запуска — модель устройства, версия системы и приложения, текст ошибки и место в коде. Имени, почты, телефона, адресов и содержимого заказов в отчётах нет.
- Cloudflare (cdnjs): при открытии документа в приложении с cdnjs загружается программа просмотра PDF. Передаётся только обычный сетевой запрос (IP-адрес), сам документ туда не отправляется.
- Google Analytics (только сайт): см. «Какие данные мы собираем».
- PostHog (сайт и приложение): события использования, примерное местоположение и номер аккаунта, как описано в «Какие данные мы собираем». PostHog хранит данные в США.
Сколько хранятся данные
Мы храним данные, пока аккаунт действует. После удаления аккаунта мы удаляем ваши персональные данные, кроме записей о заказах, которые обязаны хранить для бухгалтерии и по закону, а также удаляем события аналитики, связанные с номером аккаунта.
Ваши права
Изменить свои данные можно в разделе «Профиль», удалить аккаунт — в приложении: «Профиль» → «Общее» → «Удалить аккаунт». Удалить аккаунт можно и без приложения: напишите на info@jabal-world.com с почты аккаунта, тема «Удалить аккаунт». Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим, когда это сделано. Если потребуется больше времени (например, из-за незавершённых заказов), мы сообщим об этом, и удаление займёт не более 90 дней. Уведомления отключаются в настройках телефона.
Дети
Jabal — оптовая площадка для бизнеса. Приложение и сайт не предназначены для лиц младше 18 лет.
Изменения
Новую версию политики мы опубликуем на этой странице и обновим дату вверху.